Für die Controller beträgt die geschätzte Zeit für die Durchführung der Bestellung von 4 bis 7 Wochen, danach wird der Controller geschickt. Soll aber ein Bestandteil nicht verfügbar sein (z.B. Fehlt das Vorderpanel oder es gibt viele Bestellungen), behält sich die Firma Aimcontrollers vor, diese Zeit zu verlängern. In dieser Situation soll der Kunde über die eventuelle Verspätung informiert werden und die Konfiguration ändern können. Die sonstigen Bestellungen (Sticks, Kabel, Zubehör) werden innerhalb 5 Arbeitstagen + Versandzeit durchgeführt.

Jeder Controller verfügt bei uns die lebenslange Garantie.
Die Garantie umfasst die nachfolgenden Bestandteile:
Lack (Muster) auf dem Controller
Knöpfe
Smart Triggers und Smart Bumpers
AIM-Hebel
Die Garantie umfasst nicht:
Schäden aus nicht ordnungsgemäßer Nutzung (Bruch, Flutung)
Geöffneter Controller (d.h. Mit beschädigter Garantieplombe)

Für die Reklamation des Controllers soll:
Das Reklamationsformular unterdiesem Link.
Können Sie das Reklamationsformular nicht drucken, soll der Controller an die untere Anschrift geschickt werden, der Sendung ist beizufügen: Kopie der Rechnung, die nach der Aufgabe der Bestellung per E-Mail geschickt wird sowie die detaillierte Beschreibung des Schadens. DIE CONTROLLER, DIE OHNE INFORMATION WIE RECHNUNGSNUMMER/ANSCHRIFT/E-MAIL WERDEN NICHT REPARIERT!
Die Zeit für die Prüfung der Reklamation beträgt höchstens 14 Tage, danach beträgt die Reparaturzeit auch höchstens 14 Tage.
Nach der Reparatur wird der Controller an die in der Rechnung genannte Anschrift geschickt. Soll die Anschrift geändert werden, soll in dem Paket eine entsprechende Information darüber gebracht werden.

Leider besteht solche Möglichkeit nicht. Jeder Controller wird benutzerspezifisch gebaut, daher kann die gekaufte Ware nicht zurückgegeben werden.

Die Muster können sich von den Mustern auf der Webseite ein bisschen unterscheiden – der Grund ist, dass diese mit der Hydrografik/Technologie angebracht werden. In diesem Fall hängt das Muster von der Anbringung der Folie auf den Controller ab. Bei Panels mit einheitlichen Farben kann die Farbe von der Farbe auf der Webseite ein bisschen abweichen.

Die Bestellung kann bis max. 24h nach der Aufgabe der Bestellung storniert werden, danach kann die Bestellung nicht Storniert werden.
Die Zeit beginnt bei der Aufgabe der Bestellung, bis die E-Mail mit Storno eingereicht wird.

Der Begriff „Remapping“ bedeutet, dass die Hebel programmierbar sind. Bei normalen Spider Action v1 – sind die Knöpfe an die Hebel fest zugeordnet. Bei Spider Remapping Action v1 können die Knöpfe an die Hebel selbständig jederzeit zugeordnet werden. Der Vorgang dauert nicht länger als 2 Minuten.

Die Anleitung für die Programmierung der Hebel finden Sie im Tab Support ->, oder wenn Sie hier klicken.

UPS Express bedeutet, dass Ihre Bestellung per Luftfracht und nicht per LKW versandt wird.
UPS Express bedeutet nicht schnellere Auftragsabwicklung, sondern schnellere Versandmöglichkeiten!

Bei Smart Triggers und Smart Bumpers wird der ganze Mechanismus für die Funktion eines Knopfes aus dem analogen zum digitalen Mechanismus getauscht. Dies bedeutet, dass diese Knöpfe als ein schnelles, kurzes Klicken funktionieren (wie beim Mausklick).
Diese Knöpfe zeichnen sich durch einen kurzen Klickweg und einen charakteristischen Sound aus. Sie vergrößern unsere Reaktionszeit, eignen sich also perfekt bei Shooterspielen. Bei Autospielen wird diese Lösung dagegen nicht empfohlen, weil sie als „Vollgas“ oder nichts funktioniert.

Wurde die Zahlung abgelehnt, kann das Bargeld auf das Bankkonto eingezahlt werden. Wir empfehlen jedoch, die schnellen Zahlungswege auf unserer Webseite zu nutzen, denn diese Bestellungen werden wesentlich schneller durchgeführt.
Besteht solche Möglichkeit nicht, soll zunächst die Bestellung aufgegeben werden, danach soll die Zahlung auf das unten genannte Konto abhängig von der Währung, in der die Bestellung aufgegeben wurde, erfolgen:
Angaben für alle Konten:
Aimcontrollers
SWIFT: BPKOPLPW
Zahlungsziel: Nummer der Bestellung
Bestellung in EURO-Währung:
PL78 1020 1332 0000 1702 1304 0292
Bestellung in PLN-Währung:
PL43 1020 1332 0000 1602 1159 5768
Bestellung in USD-Währung:
PL21 1020 1332 0000 1602 1304 0300

Nachdem Sie die Überweisung gemacht haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an die eusupport@aimcontrollers.com mit dem Zahlungsbeweis.