Was ist, wenn mein Paket beim Zoll hängen bleibt?

Alle Sendungen, die die Grenzen der Europäischen Union überschreiten, müssen gemäß den Bestimmungen des Bestimmungslandes kontrolliert und verzollt werden.

Auf diesen Vorgang haben wir keinen Einfluss und können ihn nicht vermeiden. Sie können sich aber darauf verlassen, dass die Zollkontrolle nicht länger als ein paar Tage dauert.

Wenn das von uns versendetes Paket beim Zoll angehalten wird, brauchen Sie sich um nichts zu kümmern – es wird von dem Land, in dem Sie leben, vorgegeben und ist ein ganz normaler Vorgang.

Von unserer Seite können wir Ihnen versichern, dass wir in ständigem Kontakt mit der Zollbehörde stehen und versuchen sicherzustellen, dass alle erforderlichen Dokumente so schnell wie möglich geliefert werden, damit Ihr Paket Sie erfolgreich erreicht.